قوانین و مقررات
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شرکت آبسال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با آن میباشد. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و سرویسهای شرکت آبسال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
ارتباطات الکترونیکی
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی سایت آبسال www.aabsalco.com و آدرس ایمیل onlinesales@aabsalco.com است. جهت برقراری ارتباط ، تنها از طریق آدرس های ذکر شده و یا با مراجعه به بخش "تماس با ما" با ما ارتباط بر قرار کنید.
قوانین مربوط به ثبت و پردازش سفارش
1. روز کاری به معنی روز شنبه الی چهارشنبه هر هفته می باشد (تعطیلات رسمی شرکت تعطیل می باشد) و کلیه سفارش های ثبت شده در روزهای کاری، اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. و امکان ثبت سفارش در تمام روز های هفته و در 24 ساعت روز فعال می باشد.
2. کلیه سفارش های ثبت شده در سایت شرکت آبسال درصف پردازش قرار می گیرند و شرکت آبسال همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش را به عمل می آورد.
3. در صورت هرگونه بروز مشکل در هنگام پرداخت مبلغ کسر شده از حساب مشتری طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
4. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم عضویت و آدرس ارسال را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
5. امکان پرداخت هزینه کالای خریداری شده درب منزل وجود ندارد و حتما باید هزینه کالا به صورت پرداخت آنلاین انجام شود.
6. لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای دارای تخفیف توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که شرکت آبسال هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
7. پس از تحویل کالا می توانید از بخش نمایندگی های خدمات پس از فروش موجود در سایت جهت نصب کالای مورد نظر استفاده نمایید.
قوانین مربوط به ارسال فاکتور رسمی
1. مشتری گرامی در صورتی که درخواست ثبت فاکتور رسمی دارید ، ابتدا در حساب کاربری خود مشخصات حقوقی را وارد نموده و پس از ثبت سفارش و خرید از سایت ، نامه ای با سر برگ شرکت مربوطه با محتویاته شناسه ملی ، شماره ثبت ، و محصولی که از سایت آبسال خریداری کرده اید را همراه با مقدار مبلغ واریز شده و درخواست ثبت فاکتور رسمی و در آخر مهر و امضا مدیرعامل شرکت ، برای ما ارسال کنید.
قوانین مربوط به ارسال سفارش
1. ارسال محصول به تهران و حومه تهران: ارسال محصول توسط پیک انجام می‌گیرد و هزینه حمل توسط مشتری در محل پرداخت میشود. تحویل کالا در محل درب اصلی ورودی ساختمان در طبقه همکف صورت می‌گیرد و پیک هیچ‌گونه تعهدی در قبال حمل کالا به داخل ساختمان یا طبقات را ندارد.
2. ارسال محصول به شهرستان‌ها: ارسال محصول از کارخانه تا باربری تهران به صورت رایگان انجام میشود ، از باربری تهران تا باربری استان مقصد هزینه حمل به عهده مشتری میباشد.
3. زمان تحویل محصول در تهران و حومه تهران: پس از ثبت سفارش کالا ، طی 2 روز کاری کالا تحویل داده میشود.
4. زمان تحویل محصول برای شهرستان‌ها: پس از ثبت سفارش کالا ، طی 2 روز کاری کالا به باربری تحویل داده میشود.
قوانین مربوط به لغو سفارش
پس از تحویل کالا (به شرط استفاده نشدن کالا و پلمپ بودن) امکان بازگشت وجود دارد اما هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد و تنها هزینه محصول طبق فاکتور خرید استرداد می شود.
با تشکر شرکت آبسال سهامی عام
